Главная Поддержка Скорость подключения Низкая скорость соединения с услугой Интернет ADSL ОГО!
 
 
 
 

Низкая скорость соединения с услугой Интернет ADSL ОГО!

Низкая скорость

Основная или одна из основных причин обращения пользователей в техподдержку

«низкая скорость!!!!»

Но 99,9 % случаев причиной обращения является не скорость соединения, не пропускная способность внешнего канала и не то, что провайдер ограничивает скорость, а совсем другие причины:

- плохая отдача с желаемого контента из-за ограниченного канала площадки, где размещен контент, его загруженности такими же пользователями или в результате атаки

- потеря пакетов по дороге к желаемому контенту, узкие места сети, работы на каналах, переполненность каналов, атаки, бесплатный хостинг с узким внешним каналом (каналами)

- некорректная работа сетевого оборудования или протоколов на стороне абонента, локальные сети и кольца в них, сетевые атаки с целью переполнения канала, неисправное сетевое оборудование: сетевые карты, свитчи, модемы, роутеры

- вирусная активность, рассылка спама, несанкционированная сетевая активность

- отсутствие свободных сетевых ресурсов в результате работы фоновых приложений, обновления, троянцы, защита (фаервол, антивирус).

- проблемы на внешних каналах провайдера и на межсетевых каналах промежуточных провайдеров

- ошибки на физической линии



 

Комментарии  

 
+3 #118 er1dan2 31.10.2012 15:15
Ахаха - SergeiGT50 13.06.2012 16:35 У других операторов 2 мегабита это 2000 килобайт . - Диванный математик )), народ еще ему лайков понастовлял
Цитировать
 
 
0 #117 kampod 25.10.2012 19:14
последние время очень плохой интернет больше 300кБит не бывает! Говорят выборы, все, установка дополынельного оборудованыя освобождение серверов тра...ляя..ляя ! надеюсь после выборов все нормализуеца
Цитировать
 
 
0 #116 Proton 22.10.2012 20:32
Цитирую Andru:
Какой толк тут писать, такое впечатление что укртелеком либо конкуренты валят, либо работают одни бестолковые необразованные и к тому же бездельники....

особенно такие сообщения
Цитировать
 
 
-3 #115 Andru 16.10.2012 19:32
Какой толк тут писать, такое впечатление что укртелеком либо конкуренты валят, либо работают одни бестолковые необразованные и к тому же бездельники....
Цитировать
 
 
+4 #114 Sans 05.09.2012 14:45
А как вам абонплата за интернет - в договоре написано 55 грн в месяц, а на самом деле то 55 (там где 30 дней в месяце), то 56,83 грн (где 31 день)!
Цитировать
 
 
0 #113 Sans 05.09.2012 14:44
Цитирую Карина:
Добрый вечер! У меня также тарифный план от Укртелеком "Легкий", но скорости в 4 Мбита уже несколько недель подряд нет, еле дотягивает до 0,40. Никто не в курсе, что происходит. Звонила в техподдержку. мне так и не разъснили суть данной ситуации и ничем не помогли.

а это они перевели Вас в другую зону. Меня так же перевели - говорят что у меня был пакет ОГО!Легкий2 - до 2мбит/с, а теперь можно перейти мне на ОГО!Легкий - до 5 мбит/с. На возражение что я качал со скорость выше 4 мбит/с, ответили - НЕ МОЖЕТ ТАКОГО БЫТЬ!!!! И предложили зайти в систему самообслуживани я и перевестись на более выгодный тариф ОГО!Легкий (50 грн. вместо 55 грн.). Естественно такой возможности в системе нету, т.к. я уже в ней на ОГО!Легкий. После того как я им рассказал что о них думаю, они пообещали перевести меня сами. Теперь вот жду - в течении 48 часов обещали это дело сделать и перезвонить мне.
Цитировать
 
 
+6 #112 Карина 05.08.2012 22:12
Добрый вечер! У меня также тарифный план от Укртелеком "Легкий", но скорости в 4 Мбита уже несколько недель подряд нет, еле дотягивает до 0,40. Никто не в курсе, что происходит. Звонила в техподдержку. мне так и не разъснили суть данной ситуации и ничем не помогли.
Цитировать
 
 
-2 #111 Proton 13.06.2012 22:19
Цитирую SergeiGT50:
...других операторов 2 мегабита это 2000 килобайт.

не считая того, что все написанные Вами вычисления неправильны на 100%, и являются бредом сивой кобылы, я все же постараюсь правильно посчитать биты байты и мега биты с мегабайтами

1. бит - 0 или 1
2. байт - восемь битов 00000000 : 11111111
3. килобит - 1 кбит = 10^3 бит = 1000 бит.
4. кибобайт - 2^10 байт = 1024 байт

ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D1%82
Вот ссылка читайте сами!
Цитировать
 
 
-5 #110 SergeiGT50 13.06.2012 16:35
Исходящая и входящая скорости измеренные СПИД ТЕСТАМИ это не скорость которую Вы получаете от провайдера. Это скорость которую способна давать Ваша линия. Скорость которую дает Вам провайдер можете узнать если поставите что нибудь на загрузку где много раздающих. Укртелеком указывает скорость 2 мегабита, а на самом деле 256 килобайт. 5 мегабит на самом деле 512 килобайт. Это чистейшей воды мошенничество. У других операторов 2 мегабита это 2000 килобайт. Когда я задал вопрос товарищу: зачем тебе укртелеком когда в твоем доме кабельный интернет? Ответ удивил- Зачем я буду платить 80 за 1 мегабит, когда укртелеком берет 50 гривней за 2 мегабита. Они задурили цифрой людям голову. А сколько таких в стране.
Сам бы давно ушел да некуда. Судится с ними думаю бесполезно, эту проблему можно решить только сверху. Чтоб каждый отвечал за свой базар - пишет 2 мегабита значит и должно быть 2000 килобайт.
Цитировать
 
 
+1 #109 vergiliy 22.05.2012 06:27
ето просто издевательство на пакете ультра скорость 0,38 - 0,18
Цитировать
 
 
+26 #108 Есаулов Николай 11.03.2012 18:19
согласен с Сергеем. при такой работе Укртелеком скоро потеряет всех своих абонентов. ЗНАТЬ БЫ К КОМУ ПЕРЕЙТИ УШЕЛ БЫ ОТСЮДА
Цитировать
 
 
+4 #107 ГовноТелеком 10.03.2012 22:02
Да у многих такая беда...они сделали тариф больше,а оборудование осталось старое,вопрос:з а счет чего должна поднятся скорость? за счет других?
У меня тариф "Легкий" было 5 мб/сек пока сосед не подключил тоже ОГО и у меня стало 1.2-2мб/сек,ТЕХ поддержка никак не реагирует,мало того в местном отделении УКРТЕЛЕКОМА говорят что моя линия поддерживает максимум 3мб,хотя было 5,так что получается что я идиот...это ужас на самом деле...тупая обдираловка,а ловко они придумали тариф от 512 до 5 мб чтобы их по судам не затаскали
Цитировать
 
 
+8 #106 Михаил 0913560759 05.03.2012 16:33
Заключил догор на виполнение провайдерских услуг с "Укртелекомом "ОГО".При хорошо поставленной рекламе быдо обещано скорость 5-10Мбит/с на самом деле 0,3-0,5.Работа в интернете стала ностоящей мукой.Куда не обращался, везде обещания поправить положение, о чем будет сообщено.Но ни ответа, ни привета.Люди получают оплату за непридоставленн ые услуги сполна по Райкину,если помните твой кусочек масла на мой кусочек хлеба.Может хто-нибудь из слуг народа тоже страдает от подобных услуг давайте поборимся вместе.Может кто-то посоветует как это сделать,я буду благодарен и присоединюсь.
Цитировать
 
 
+3 #105 Михаил 0913560759 05.03.2012 16:12
Имел неосторожность заключить довор с "Укртелекомом" на выполнение провайдерских услуг "ОГО" Причиной стала очнь широкая реклама.Работа с провайдером стала настоящей мукой.При обещанной скорости 10Мбит/с получаю от 0,3-0,5.Неоднократные обращения результатов не дали.Более того обращения остаются без ответа в то время когда говорят:"На вашу заяку будет письиенно ОТРЕАГИРОВАНО, или на сайте опубликовано. Но воз и ныне там.Куда обращаться не знаю? Может кто то знает ответ? Все это в самом центре Днепропетровска .
Цитировать
 
 
0 #104 Арсений 24.02.2012 13:56
Посоветуйте самый дешевый вай фай роутер для ОГО Легкий 5, чтобы был подключен к компьютеру и раздавал интернет на ноутбук!
Спасибо!
Цитировать
 
 
+3 #103 URA5555555 22.02.2012 00:06
У МЕНЯ ТАРИФНЫЙ ПЛАН ОГО ЛЕГКЫЙ. ПОЧЕМУ СКОРОСТЬ ПРИ ЗАКАЧКЕ У МЕНЯ ТОЛЬКО 35 КБ?
Цитировать
 
 
-1 #102 Proton 14.12.2011 23:46
Цитирую vvv2272:
У меня тариф Укртелеком ОГО"легкий" 5 Мбит/с,при проверки скорости показывает 2,10 Мбит/с.Хотя в соседнем доме 4,6 Мбит/с.

Скорость на порту проверить надо.
можно в настройках модема посмотреть
или же действительно в техподдержку позвонить, но только местную
телефоны здесь есть
линию надо смотреть в случае если на порту профиль стоит выше Вашего тарифа, а скорость соединения(пара метры на порту модема или DSLAM) меньше, тогда линию надо проверять!
Цитировать
 
 
+4 #101 vvv2272 14.12.2011 15:21
У меня тариф Укртелеком ОГО"легкий" 5 Мбит/с,при проверки скорости показывает 2,10 Мбит/с.Хотя в соседнем доме 4,6 Мбит/с.Позвонил в местную мастерскую ,что бы проверили линию , а они направляют в Контакт-центр: 0-800-506-800 ,а туда не дозвонишься .
Цитировать
 
 
0 #100 Marceba 09.12.2011 12:41
У меня второй день низкая скорость пакет ультра ... первый день когда перешол на ультра скорость скачки была 1.4 -1.5 мб. а сейчас ели до 500кб дотягевает ... в чом может быть проблема ???
Цитировать
 
 
+2 #99 progs9.narod.ru 29.11.2011 18:44
пробовал подключить интернет ого от укртелекома, очень много недостатков, одна головная боль! progs9.narod.ru/ogoukrtel.html никому не советую! подробнее о всех проблемах тут: progs9.narod.ru/ogoukrtel.html
Цитировать
 
 
-6 #98 Ванёк 19.11.2011 21:57
может кто-то подскозать чего уменя скорость 5мби/сек а выдаёт 4 ????
Цитировать
 
 
-1 #97 виталина 13.11.2011 20:08
очень низкая скорость интернета не то что скачать что то,даже зайти на сайт надо ждать по 20 минут как увеличить скорость
Цитировать
 
 
0 #96 Proton 08.11.2011 19:39
Цитирую Арсений:
Такой вопрос-когда модем перевести в режим роутера, у него остается особенность динамического ай пи адресса?

как настроите так и будет
в наст LAN раздел DHCP (включить или ли
выбрать режим DHCP anble)
от режима настройки DHCP не зависят
Цитировать
 
 
-1 #95 Арсений 07.11.2011 20:31
Такой вопрос-когда модем перевести в режим роутера, у него остается особенность динамического ай пи адресса?
Цитировать
 
 
-1 #94 Proton 30.10.2011 18:15
Цитирую Дима31:
Подскажыте,у меня ОГО(Легкий)до 2мегабайт,а при закачке до 35 килобайт всегда!что это может быть?

судя по комментарию
бит и байт для Вас одно и то же.
Для начала скажите, что и чем Вы загружаете и где видите скорость.
Поверьте скорость на этом сайте
тест скорости Интернет это сервер Севастопольског о Укртелекома.
Если и здесь будет меньше чем 1.7-2 МБИТ/секунду то тогда Вам нужно смотреть скорость на порту модема
читайте интернет по поводу "посмотреть скорость на модеме [марка модема]"
Думаю найти как это сделать не проблема, но если, что напишите сюда я могу найти Вам как это сделать.
А еще если Вы из Севастополя, то можете дать контактный номер телефона и с Вами свяжутся и все посмотрят на порту DSLAMa
Удачи!
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить