Cj3ojDS3A3

Схема подключения ADSL на стороне абонента

Схема везде одна:

  1. линия (от расперделительной коробки УТ) включается в сплитер, в разъем LINE все параллельные ответвления с включенными или выключенными телефонами на участке коробка – сплитер не желательны, на коротких линиях (с хорошими параметрами) и малых скоростях будет работать, но в телефоне будет шум, для того, что бы убрать шум можно поставить сплитер,(непосредствнно перед телефоном или в месте где отходит параллель) но эта схема уже не по стандарту ADSL – лучше так не делать!.
  2. с разъема сплитера PHONE телефонный кабель идет в телефонную сеть абонента, это может быть телефон, несколько телефонов, мини АТС, факс, модем, все, что использует диапазон низких частот 0 – 4 кГц
  3. с разъема MODEM телефонный кабель идет в модем поддерживающий стандарт ADSL2+ Annex A. Сплитер устроен таким образом, что входящий сигнал распараллеливается на два порта, PHONE & MODEM, только на порту PHONE стоит фильтр “отрезающий”( подавляющий) верхний диапазон частот выше 20 кГц.

Проблема с мини АТС была один раз, когда в мини АТС включено было одновременно две ADSL линии, и заключалась проблема в том, что мини АТС самовозбуждалась при включении второго модема, выражалось это в том, что появлялся неприятный резкий высокочастотный свист во всех линиях , подключенных к мини АТС.

Подозреваю, что дело здесь в устройстве мини АТС и качестве сплитеров, так как, меняя сплитера, можно было наблюдать уменьшение или же увеличение уровня шума (высокочастотный свист). При включении по отдельности обе линии работают великолепно, без шума и пыли 

Вывод: необходимо проводить испытания при работе с мини АТС и несколькими линиями АДСЛ, с одной линией никаких проблем по подключению мини АТС нет!

Цитирую Yuriy ukraine:

Подключено все по схеме только после сплитера стоит СУС и от туда два выхода к двум телефонам на первый и второй этаж.Когда телефон звонит интернет пропадает и прослушивается шум в телефонах.Подскажите в чем причина.

Если телефоны после сплиттера и есть шумы и обрыв при входящих звонках, то остается только 2 варианта:
1. Не в те разъемы включены линия, модем и телефон
2. Сплиттер неисправен

Решение:
1. Проверить разъемы, phone – к СУС, modem – модем, line – распредкоробка укртелекома
2. взять проверочный модем

И вот еще подумал, можно включить телефон без СУС и проверить, а вдруг это она вносит помехи!

Настройка ADSL модема D link 2500U в режим Bridge

а Вы подали заявку на подключение, сообщили на какой номер телефона будете подключать модем?

мне на днях подарили модем укртелекома и тариф ого”Старт” не могу нечего понять , оно не подключается….. помогите! зарание спасибо)

люди я вообще не чего не могу подключить ошибку выбивает что делать?????

Народ настроил этот модем в режиме бридж пот кинул его к роутеру(D-Link DIR-300)

Нет работает все ок но столкнулся с проблемкой мне нужно открыть порты для своего сервера я в настройках роутера все прописал проверяю открыт ли порты на сайте 2ip.ru пишет порт закрыт да и серв не запускаетя.Что делать подскажите плиз..

Думаю, что Вы уже все сделали и разобрались, но на всяк случай скажу, что надо его сбросить в настройки по умолчанию, через веб интерфейс или с помощью кнопки reset И тогда все настройки будут обнулены.

Настраивали корпоративную сеть и роутеру дали не поумолчанию 192.168.1.1 а 20 ай-пишник чем это грозит

Новые тарифы – новые скорости – новые заботы

В связи с изменением тарифов, абонентов ОАО “Укртелеком”, на услуги ADSL, которое вступает в силу с 5го июля 2010 года, тарифные планы стоимостью 60 грн автоматически будут переведены на тариф 2Мбит/с, а тарифы стоимостью 100грн –  на тариф 4Мбит/с, но с одним условием!!! Только тем абонентам у которых скорость абонентской линии позволяет совершить этот переход! Что это означает?! Это означает, что если Ваш модем завязан с нашим станционным оборудованием на скорости ниже 2Мбит/с то Ваш тариф не изменится так как система не видит физической возможности. Поэтому убедитесь, что Ваш тарифный план изменился и соответствует новым тарифам. И убедитесь, что скорость Вашего Интернет канала соответствует указанной в тарифе. Как это сделать:

  • тариф проверяем на my.ukrtelecom.ua в разделе ОГО – Управление – текущий тарифный план. Если тариф не изменился автоматически, зайдите в меню выбор майбутнего тарифного плану и выберите новый тариф самостоятельно. Если Вам не будут доступны новые тарифные планы переходите ко второму пункту.
  • По умолчанию все абоненты включены на скорости 2М/512К, если Вам нужна скорость больше обратитесь в техподдержку для увеличения профиля на Вашем порту.
  • также Вы можете зайти на Ваш модем и посмотреть состояние DSL линии  – скорость download и upload. В этом случае 2Мбит – это 2048 кбит, а 4Мбит – 4096 кбит, как это сделать можно найти в руководстве модема. Для большинства модемов достаточно зайти на web интерфейс модема http://192.168.1.1 авторизоваться с логином паролем по умолчанию и посмотреть главную страничку status.
  • проверить скорость Интернет с помощью загрузки канала программами типа torrent или с помощью разных speedtest услуг в Интернете. Или на этом сайте – в правой колонке ссылка в виде картинки спидометра.

Если Вы убедились, что все соответствует новым изменениям, наслаждайтесь работой Вашего высокоскоростного Интернета.

Если же, что-то не так и Вы не знаете как это исправить, обращайтесь в техподдержку.

кировоград, тут такому удивляться не приходиться) как ни одно так другое. звонил я везде кроме киева (телефон поменялся, я не знал – сорри). сказали в инете выбери тариф, а если нет звони в киев или у нас заяву пиши на понижение – 20грн. кароч незнаю либо шара и везение либо сотрудники укртелекома берутся за ум, но ОГО 2 они дали, спс.

сосед решил подключить ого4 (цифровая атс), родной дядя начальник какой-то в укртелекоме, пришол мастер подключил , а инет как тупить начал ппц полный. У меня был ого1 и то лучше, но последние 2 дня постоянные сбои, решил перейти на ОГО2, выбрал в меню, принял, и тут бац- у меня ОГо4, и тут опять началося лаги, задержки ОМГ как достало. встречаю другого кента сегодня- таже фишка взял ого4 еле перешол на ого2- 2 недели мозги парили ему сотрудники укртелекома, заявку отклонили, он сам ходил по кабинетам и водил бугалтершу. кароч договор дали а сами нефига не исполняют, сервиса полный 0. техподдержка трубу не берет, киевский № убрали. Вообщем походу только плати, а то телефон еще отрежут.

Настройка ADSL модема D link 200 USB

USB – модемы

Прежде чем приступать к установке модема необходимо выполнить следующее:
1) Выяснить сколько USB портов имеет ваш компьютер и которые из них не заняты;
2) Для правильной работы модема необходимо чтобы корневой концентратор USB, к которому он подключен, не использовался никакими другими устройствами – т.е. модем должен быть подключен отдельно от каких либо других USB устройств (принтеры, сканеры, фотоаппараты, телефоны, флешки и т.д.).
Теперь подробнее о пункте 2): каждый корневой концентратор имеет несколько USB портов – обычно на системном блоке они располагаются рядом (как правило их 2 шт.). Так вот, занимать порты USB рядом с модемом не рекомендуется – могут слетать драйвера модема, да и вообще может не работать.
Посмотреть информацию о занятых портах можно в свойствах корневого концентратора на закладке «Питание» (Пуск/Настройка/Панель управления/Система/Оборудование/Диспетчер устройств).

DLink DSL-200

Для установки и подключения модема D-Link DSL-200 ADSL Modem необходимо подключить модем в USB-порт Вашего компьютера. На модеме сразу замигает сигнал, показывающий, что модем готов к работе. Подсоедините шнур, идущий от сплиттера к модему. Теперь модем готов к настройке. Вставьте компакт-диск, который поставляется в комплекте с самим модемом в Ваш CD-привод.

Нажимаем пункт меню «Driver Install».

На этой странице-приглашении в установку модема нужно нажать кнопку «Next»

На этом этапе установки выбирается сервис подключения. По умолчанию выбирается как на рисунке. Нажимаем «Next».

Необходимо, чтобы была выделена строка «WAN Driver», так как иное негативно повлияет на окончательную настройку модема и соединения.
После нажатия на предыдущем экране кнопки «Next» Вы попадете в настройку подключения

Вам надо будет изменить VPI и VCI, которые Вы можете получить у своего провайдера. Для ОГО это VPI – 1 и VCI – 32. В окошке «Encapsulation» Вы должны выбрать «RFC 2516 PPPoE Encapsulation»

После нажатия кнопки «Next» Вы сможете проконтролировать все сделанные вами настройки:

Если все установлено, на Ваш взгляд, правильно, то нажмите кнопку «Next» и приступайте непосредственно к установке модема.
При установке драйвера модема у Вас на экране появится следующая картинка:

Это сообщение носит информационный характер, поэтому следует нажать «Все равно продолжить». После этих действий начнется установка модема, причем мастер установки оборудования выдаст сообщение в правом нижнем углу монитора:

Затем начнется установка программного обеспечения с компакт-диска для модема.

Если нажать кнопку «Далее», то начнется автоматическая установка драйвера модема, которая приведет Вас к следующему экрану:

Необходимо нажать «Все равно продолжить» и завершить установку программного обеспечения.

Установка модема завершена. Надо нажать кнопку «Готово».

После этого программа установки попросит перезагрузить компьютер. Нажмите «ОК», если отмечено поле «Yes, reboot the computer now».

После перезагрузки компьютера вы сможете найти программу конфигурации Вашего модема, деинсталляции и запуска окна статуса по следующему пути:

Модем готов к работе, если у Вас на рабочем столе появился ярлык подключения к интернету и в правом нижнем углу есть две зеленые стрелки, направленные навстречу друг другу. После всех вышеперечисленных действий Вы окажетесь на странице-приглашении, на которой Вам нужно будет ввести логин и пароль, которые Вы получите у своего провайдера.

Для предотвращения возможных проблем с работой модема, Вам также необходимо немного исправить свойства подключения. Для этого надо левой кнопкой мыши нажать на кнопку «Свойства»

Здесь редактированию подлежит исключительно вкладка «Параметры».

На экране, показанном выше, необходимо снять галочку в поле «Запрашивать номер телефона» путем нажатия левой кнопки мыши в поле, где стоит галочка. После этого наддать «ОК» и вернуться к странице-приглашению.
После ввода логина и пароля произойдет подключение Вашего компьютера к сети Интернет. Чтобы завершить сессию работы в Интернете, необходимо нажать правой кнопкой мыши (однократно) на зеленой стрелке в правом нижнем углу монитора, затем выбрать в контекстном меню пункт «Close» (отключить).

3.Возможные проблемы при подключении.

USB модемы.

При поступлении звонка на телефон или при попытке позвонить прерывается соединение с сетью. Если звонка на телефон нет, то все работает.
Такая ошибка чаще всего возникает, если при подключении не все телефонные аппараты были подключены через сплиттер или микрофильтры.

Модем соединяется только при поднятой трубке телефонного аппарата. Такая ситуация может возникнуть если в телефонной проводке от городской коробки до места установки модема стоит блокиратор. Возникает это прежде всего с распаренными телефонными номерами. Для решения проблемы необходимо блокиратор снять или установить модем до него.

Ошибка 629 — Подключение было закрыто удаленным компьютером (Windows 98). Ошибка 678 — Ответ не получен (Windows 2000/XP)
Проверьте правильность подключения оборудования к телефонной сети. Возможно, существуют телефонные аппараты, подключенные в сеть, минуя сплиттер или микрофильтры.
Проверьте правильность подключения модема к компьютеру. Попробуйте использовать другой USB порт.
Проверьте правильность установки драйвера.

Ошибка 691 — В доступе отказано, так как указаны недействительные имя пользователя домена и/или пароль.
Проверьте реквизиты доступа в сеть. Эти данные вы получили в момент Подписки на услугу.
Возможно, у вас отрицательный баланс.
Возможно, вас заблокировали за нарушения условий договора. Ошибка 692 — Произошла ошибка оборудования.
Данная ошибка возникает, например, если был некорректно удален драйвер. Необходимо переустановить драйвер модема.

Ошибка 769 — Указанное назначение недостижимо.
Ошибка вызвана недоступностью сетевого адаптера, используемого при этом подключении. Проверьте настройки соединения (VPI, VCI, Encapsulation type). Необходимо включить сетевой адаптер в диспетчере устройств («Панель управления» («Control Panel») — «Система» («System») — …) и повторить попытку подключения.
В случае если Вы не нашли в данной инструкции решения Вашей проблемы, обратитесь в службу технической поддержки.

Цитирую Лукирский Игорь Р:

Пытаюсь соеденить комп с Soni PS3,когда прописываю настройки в сетевухе пропадает интернет.Кстати торент продолжает качать.

Настройки сетевой и PS посмотреть бы.
И еще, модем настроен как бридж или как роутер?

Если не глядя, то я думаю это ДНС еще может быть шлюз по умолчанию.

Измерение скорости канала и скорости Интернет

Если у Вас проблемы со скоростью Интернет, медленно загружаются сайты, часто буфферизируется видео и невозможно слушать радио онлайн, значит у Вас низкая скорость соединения. Самый просто и быстрый способ проверить скорость Интернет – воспользоваться онлайн тестом скорости. Таких сервисов в Интернете не мало, я бы сказал даже очень много. Но, всегда есть но, всегда нужно понимать сам процес измерения скорости. На сервере где установлен тест скорости расположены файлы (чаще всего рисунки) разного размера, и тест заключается в том, что скрипт на сервере считает время за которое Вы загружаете себе этот файл, потом делит его размер на время и получается Ваша скорость – все элементарно!

Speed=Size/Time                                                   Скорость = Размер/Время

При проверке скорости не забывайте выключить другие всевозможные источники загрузок или раздач, убедитесь, что Ваш компьютер не обновляет ПО или антивирусные базы. Убедитесь, что система не загружена другим процессом на 100% и память вся использована и еще немного на диске в файле подкачки 🙂 Освободите систему от выполнения ресурсоемких процессов!Если Вы подключены к Укртелекому то Вам не стоит тестировать скорость канала у другого провайдера. Ой я сказал скорость канала, а что это не тоже, что скорость Интернет?!?! Да – это разные понятия. Постараюсь пояснить, скорость канала – это скорость в сети вашего провайдера, а скорость Интернет – это скорость между сетями Вашего и других провайдеров. В идеале эти скорости одинаковые, но где же он этот идеал? И поэтому для того, что бы узнать скорость Вашего канала, тоесть максимальнодоступную Вам скорость вообще, нужно проверять скорость на сервере провайдера. А для определения скорости в Интернете нужно проверить скорость на разных серверах у разных провайдеров и в разных странах.

О том, что нужно знать для того что бы померять скорость:

  • скорость меряется в битах/ секунду  (bit/second)
  • если Вам выдают скорость в байтах/секунду (byte/sec) ее нужно умножить на 8 так как в байте восем бит
  • скорость подключения сетевой карты 100(1000) Мбит/сек и эта величина не о чем не говорит если Вы подключены через модем, а не по локальной сети, хотя и во втором случае это всего лишь параметр сетевой карты, а не скорость канала и даже не скорость Интернет.
  • ping и скорость Интернет слабосвязанные вещи и по качеству ping-a нельзя определить скорость Интернет, можно определить качество Интернет соединения с пингуемым хостом
  • 99% жалоб на скорость разрешались устранением неисправности у абонента
  • провайдер не ограничивает Вам скорость ниже Вашего тарифного плана
  • если Вы позвонили пожаловались на скорость (и ничего конкретно не делая) потом все вдруг заработало – это случайность, не надо думать, что Вам сняли на время лимит, что бы Вы не жаловались
  • учите теорию и все станет понятней и реальней, мистика заканчивается с приходом конкретных знаний

Удачи Вам и хорошей скорости Интернет!

мне должны были протестиревать линию где мне посмотреть сколько я могу получить скорости

Какая скорость!!!! Тут бы просто стабильная работа, а то сидишь и смотришь как грузится страница, буд-то бы пешком как черепаха. И бьюс с ними а толку одни отписки.

Ужасно низкая скорость,плачу как за 10 мгбит,еле 5-ка тянет сейчас,невозмож но,постоянные сбои,за что я плачу,кошмар,жа ловался в тех поддержку,оформ лял заявку на жалобу,компенса ции никакой,з месяца с вами и есть желание распрощаться,а за АDSL как можно не платить компенсацию,есл и одни бока постоянно по вине компании!!!????

Вам нужно увеличить скорость на порту, звоните в местную техподдержку и вам помогут! А тариф легкий скорость до 5 Мбит/с =)
звоните в ТП и все будет отлично!

Добрый день. У меня вопрос. У меня тарифный план “легкий” и скорость 5 Мбит/м, но скачивание осталось как и при 2 Мбит/с. В чём заключаеться проблема?

Стандартная настройка подключения к Utel через телефон

Наcтройка Интернета Utel на телефоне

Для того чтобы настроить подключение вручную необходимо знать следующие параметры доступа:

Имя пользователя (Connection name):Utel INET
Канал передачи данных (Data bearer):Packet Data
Точка доступа (Access point name):3g.utel.ua
Имя пользователя (User name): 
Запрос пароля (Prompt password):No
Пароль (Password): 
Аунтефикация (Authentication):Normal
Домашняя страница (Homepage):http://www.utel.ua
IP-адрес шлюза (Gateway IP adress):0.0.0.0
Безопасное соединение
(Connection security):
Off
Тип свзяи (Session mode):Permanent
IP-адреса телефона (Phone IP address):Automatic (0.0.0.0)
Первичный сервер (Primary name server):0.0.0.0
Вторичный сервер
(Secondary name server):
0.0.0.0

Но, на самом деле еще не совсем готово. Теперь завершающий этап.

Идем в Пуск–>Настройка–>Панель управления–>Телефон и модем, открываем вкладку «Модемы», выбираем там свой модем (например “HUAWEI”) и нажимаем кнопку «Свойства» справа внизу. В открывшемся окне выбираем вкладку «Дополнительные параметры связи» в строке «Дополнительные команды инициализации» вписываем следующую строку:

AT+CGDCONT=1,”IP”,”3g.utel.ua”

Теперь все!

Настройка ADSL модема D link 2500U в режим Router

Хочу выразить глубочайшую признательность и благодарность автору данной статьи, ибо перепробовал кучу различных способов, но все было тщетно..вы меня действительно выручили и настройка модема заняла не больше 5 минут))

че уменя чтота DSL модем гонет ну скажите пожалуста

помогите ожалуйста) у меня модем dsl 2500u у меня когда модем линкуется,лампо чка LAN погасает на секунды 2, потом все норм, но из за этого у меня идет потеря пакетов и скорость ниже, что делать?

Цитирую Proton:

Цитирую Ph_R_Master:

У меня D-Link 2500U, когда прописываю в Opera 10.0 путь http://192.168.1.1/, то ничего не происходит, выдаёт, что невозможно подключиться к удалённому серверу. При этом и-нет нормально работает, всё грузится…

может у него другой IP?
посмотрите какие у вас настройки сети, кто у вас прописан шлюзом. Это и будет IP вашего маршрутизатора
нада через стандартный браузер входить EnternetExplorer

Цитирую Ph_R_Master:

У меня D-Link 2500U, когда прописываю в Opera 10.0 путь http://192.168.1.1/, то ничего не происходит, выдаёт, что невозможно подключиться к удалённому серверу. При этом и-нет нормально работает, всё грузится…

может у него другой IP?
посмотрите какие у вас настройки сети, кто у вас прописан шлюзом. Это и будет IP вашего маршрутизатора

У меня D-Link 2500U, когда прописываю в Opera 10.0 путь http://192.168.1.1/, то ничего не происходит, выдаёт, что невозможно подключиться к удалённому серверу. При этом и-нет нормально работает, всё грузится…

Цитирую GR_:

Цитирую Олег222:

При звонке на телефон пропадает интернет. Что делать.

У меня недавно возникла подобная проблема Я грешу на сплитер.
Почаще и понапорней нада напрягать оператора тоисть звонить на укртелеком прикаждом разрыве

У меня работае на 4 шаге с бриджинг, как на картинке указано нету тогда соеденения с интернетом, и еше что бы настройки вошли в силу надо модем перезагрузить.

Цитирую Олег222:

При звонке на телефон пропадает интернет. Что делать.

У меня недавно возникла подобная проблема Я грешу на сплитер.

лампочка дсл мегает а к инету не конектит…лампочка на инерне не горит вобще…помогите

спасибо все помогло!))

на роутере Linksys не горит ни одна лампочка,на блоке питания горит, вчера работал,а сегодня не хочет, что с ним?

Здравствуйте. у меня роутер Linksys cisco, и ни одна лампочка на нем не горит, хотя вчера все было ок, на блоке питания лампочка горит. Подскажите пожалуйста что это может быть?

Все, спасибо, разобрался!!! DSL диод вообще не мигал, как и internet. Оставил как есть. А с утра сегодня включил – все опять работает. Что было – не знаю. А за картинки отдельное спасибо.

Настроил как по картинках все получмлось модем включаетсч лампочка инет сначала горит красним потом зеленим но интернет то не работает.. Или может нужно еще чтото настраивать????

Цитирую parazit:

Помгите, пожалуйста. Модем настраиваю так, как на скринах, но когда выскакивает последний экран (шаг 10), то строки № 1,2 и 4 – пустые, и вписать туда ниче нельзя.Что я не так делаю? Спасибо.

строки 1 и 2 – это параметры на которых установленно соединение между модемом и станцией по телефонной линии – если они пустые, значит Ваш модем еще не установил соединение (дион DSL мигает)
строка 4 – это шлюз, который появится после авторизации, но пока модем не завязан соединение не установится.

проверяйте подключение проводов к модему от сплитера и к сплитеру от телефонной линии.
Диод DSl долже мигать сначала медленно потом ускоряться и потом гореть постоянно (может изредка помигивать)

если диод dsl не ускоряется и мигает с частотой 1раз в сикунду(приблиз ительно) – то значит у вас не подключена линия!
если начинает ускорятся, но после пару секунд ускорения опять переходит на медленный режим и так постоянно – значит у вас ухудшелась линия и вам нужно обращаться в техподдержку, здать линию на проверку.

Но прежде подумайте ничего ли не поменялось за последнее время (если до этого все работало)

Удачи!

Помгите, пожалуйста. Модем настраиваю так, как на скринах, но когда выскакивает последний экран (шаг 10), то строки № 1,2 и 4 – пустые, и вписать туда ниче нельзя.Что я не так делаю? Спасибо.

Настроил модем по инструкции, проблема такова: в начале загрузки модема определяется сеть, за тем на сети желтый знак вопроса пишет, что интернет работает не полностью, за тем ошибка преподает, сеть работает, но после как проморгает DSL, загорается красная лампочка статуса интернет, в чем проблема

всё делаю как на скринах но вот 7шаг отсутствует у меня а так же в конце нету Default Gateway , что делать?
хотя лампочка интернет загорается но красным

Вы сейчас говорите о том, что вы купили новый системный блок и когда Вы его включаете нет Интернета? если так, то Вам надо мастера, что бы тот настроил на новом компьютере сетевые настройки или создал подключение если модем настроен бриджом.

Скорей всего мой ответ Вам покажется набором непонятных слов, поэтому дайте его прочитать кому-то из более опытных пользователей и они вам переведут 😉

что делать если новый проц не находит модем?в то время как опять устанавливаю новый сразу все работает,что нужно делать?

Цитирую Олег222:

При включении долго не горят лампы. Потом загораются три кроме интернет. Так висит минут 5. Потом начинает грузится. Постояно мигает статус. Скорость упала.При звонке на телефон пропадает интернет. Что делать.

проблемы с линией
– неправильная схема включения, телефон до сплиттера или нет сплиттера или же другие проблемы с линией
решение – проверить самому все внимательно, вспомнить, что поменялось, что включали, переносили, меняли
если не решите сами вызывайте мастеров через техподдержку

При включении долго не горят лампы. Потом загораются три кроме интернет. Так висит минут 5. Потом начинает грузится. Постояно мигает статус. Скорость упала.При звонке на телефон пропадает интернет. Что делать.

Цитирую Nuit:

Здравствуйте! Вы не могли бы подсказать, что делать в такой ситуации. У нас модем ADSL-2500u (DLINK), работает около 1,5 лет. С прошлой среды (19.10) интернет подключается приблизительно на 1-2 минуты, скорость нормальная, затем страницы перестают загружаться, связь разрывается на несколько секунд , после этого интернет подключается и все происходит заново по кругу. За эту неделю неоднократно обращались в службу поддержки нашего провайдера , там отвечали то “Скорее всего у нас какие-то неполадки на линии, будем ее проверять” то “У вас сбились настройки в модеме/ Модем неисправный” и т.п. В понедельник я отнесла модем в службу сервиса, там его проверили, сказали, что он рабочий. Сегодня в службе технической поддержки абонентов окончательно сказали, что линия проверена и с ней все нормально, соответственно, проблема в нашем модеме.
Вы не знаете, это что-то с модемом или неполадки у провайдера?
Модем работает в режиме роутера.

Скорость какая у Вас – тариф?
если линия не очень (но для телефона типа отличная) то вполне возможно, что из-за плохой погоды (дожди) она (линия) ухудшилась, а так как скорость на порту большая, соединение не стабильное, вот оно и разрывается, а то что модем мог немного износиться – это тоже факт, все стареет.
Нужно узнать параметры линии, соотношение сигнал шум, можно самому на модеме посмотреть или в местной ТП узнать.
Если плохие параметры, можно снизить профиль или подобрать более подходящий.
Если Вы из Севастополя оставьте свой номер телефона здесь или позвоните в службу 176 (там тоже нужно оставить ваше заявление и с Вами свяжутся и решат проблему.